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芒果大量滯銷?“賣慘營銷”究竟傷害了誰

農視網 2022-11-28 23:46

8月正是四川攀枝花凱特芒果
逐漸開始大量上市的季節
然而上市不久
就有公眾號曝出芒果“大量滯銷”
農民“虧得血本無歸”
有關部門經調查后表示
根本沒有出現芒果滯銷的情況
這種行為就是“賣慘營銷”
 
除了攀枝花的芒果外
涼山會理的石榴
涼山鹽源的蘋果
也都曾遭遇過“賣慘營銷”
那么
是誰在操縱農民“賣慘營銷”?
“賣慘營銷”究竟傷害了誰?

市場又該如何進行監管?


攀枝花的芒果銷售情況到底如何?

        8月初,一個名為“助農追夢”的公眾號發布信息,稱攀枝花“600萬斤大芒果價格暴跌”“高溫天氣,無法運輸,失去商品價值”。緊接著兩天后,一個認證為浙江森清科技有限公司杭州分公司的“說聲晚安”公眾號也發布《痛心!數百萬斤攀枝花凱特芒果滯銷!》的文章。文中寫道“部分芒果爛在樹上壞在家里,當地的果農十分著急”“今年行情不好,幾萬斤果子現在賣出去的沒幾顆”“8月正是凱特上市季節,一般這個時候就會有外地的商人來到當地收購芒果,可今年遲遲沒有人來”等內容。

圖片來源:南方都市報


        攀枝花市市場監督管理局得知消息后,第一時間聯系公眾號運營方,責令其“刪除上述悲情營銷內容”,并對其進行政策講解、法律宣傳。攀枝花市市場監管局行政執法監督科副科長楊雪直言,沒有出現芒果滯銷的情況,這種行為就是“賣慘營銷”。

        最近,有媒體記者在攀枝花市東區阿署達村看到,不少果農正在忙著采摘芒果,路上不時有村民用農用三輪車將芒果拉到收購點。當記者問及芒果是否有滯銷情況時,多個村民均表示“沒有聽說”。“攀西芒果第一村”仁和區混撒拉村同樣進入了晚熟芒果采摘季。混撒拉村黨總支書記鄒勝洪十分肯定地表示芒果沒有滯銷,現在因為晚熟芒果成熟度還不夠,只有少量在上市,“基本上每天都有商家來收購芒果,平均每天都有一二十噸的銷量。”

        攀枝花市農業農村局相關工作人員介紹,攀枝花市近期已邀請到多家國內知名農批中心、一線商超、電商平臺等到攀考察,與本市攀果公司等本地企業及合作社共簽訂20萬余噸芒果供貨合同,“芒果銷售的各個渠道都是暢通的,不存在滯銷的情況。”

圖片來源:長江網


是誰在操縱農民“賣慘”?

        近年來,攀西水果遭遇“賣慘營銷”的情況屢見不鮮。2021年,有人在短視頻平臺發布視頻稱攀枝花芒果銷售困難,而當記者找到視頻中的老農時,老農卻稱“都是拍視頻的人讓我說的”。2018年也曾出現“涼山50萬斤蘋果滯銷急哭小孩”的消息,經有關人員調查卻發現視頻中的小女孩家里根本沒種蘋果。“賣慘營銷”除了有像這樣到當地尋找農民配合拍攝,“誘導”農民進行“賣慘”之外,亦有通過從網上尋找相關文章或圖片,斷章取義,虛構事實的方式來欺騙消費者。


        有些地方的水果明明十分暢銷,但卻被一些網絡賬號扭曲為“大量滯銷”。究其原因,主要是大型團購電商和個人帶貨在“搗鬼”。他們通過讓農民“賣慘”博取人們的同情心,從而提高銷量,更不乏通過“賣慘”博人眼球、賺取流量的目的。無論出于某種原因,這種行為對果農、經銷商、消費者而言都是深深的傷害。某臺記者在采訪中發現,果農對于“賣慘營銷”多數是抵制的。去年8月,一位當地的芒果種植戶向“市長信箱”反映攀枝花芒果網絡市場的問題,他在信中寫道,“個別主播通過在視頻中各種說慘,再以所謂的低價售賣芒果,從而獲取盈利。”

        “賣慘營銷”多源于自媒體或直播間,主要為了吸引關注和流量,但其本質屬于虛假宣傳,極易導致客戶或消費者誤解。這種營銷手段雖然短時間內能夠增加流量或銷量,但長此以往不僅自砸招牌、毀了商譽,對被“賣慘”的農產品來說也是巨大傷害。

        農產品抗風險能力相對較弱,受市場影響較大,關系農戶切身利益。“賣慘營銷”制造的滯銷假象,不僅影響當地農產品聲譽,而且有可能拉低農產品價格,讓農戶的預期收入減少,一定程度上擾亂了農產品市場交易秩序。不管是無中生有,還是夸大事實,“賣慘營銷”的伎倆損人不利己,欺騙消費者感情,透支公眾信任。
“賣慘營銷”中沒人能獲益,抵制“賣慘營銷”需要全社會共同努力

        “虛假營銷”早在2018年就發生過,為何至今仍有果農“中招”?縱觀各類事件,我們可以發現,對于這些充斥在網絡上的“虛情假意”,市場監管部門也好,果農也好,似乎都難以給予有力的“反擊”。此次事件發生后,監管部門也只是要求公眾號運營方刪掉相關文章,并對其進行政策講解、法律宣傳,如此“治標不治本”的懲罰往往并不能“深入人心”。


        部分商家以“賣慘營銷”作為促銷手段,動輒發布農產品“滯銷”的虛假信息,既不合理更不合法。如果“滯銷”被證明是謊言和騙局,那么類似行為不僅失德,還涉嫌違法犯罪。

        根據《中華人民共和國廣告法》第四條:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,廣告主應當對廣告內容的真實性負責。


        對于形形色色的“賣慘營銷”行為,應加大治理力度,規范商家促銷行為,凈化市場環境。一方面,要多措并舉推動農產品信息公開透明,解決產銷信息不對稱問題,讓助農信息真正惠及廣大農戶;另一方面,要加大監督執法力度,對涉事經營者、平臺等都要依法予以規制。根據實際情況,涉嫌欺詐、造謠的要依法查處,切實提高違法成本。

        商家、平臺企業都不能置身事外,要加強內容管理,依法合規經營。消費者權益保護法規定,網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或服務者承擔連帶責任。

        此外,消費者的“覺醒”也是不容忽視的一個重要因素。消費者擁有同情心、愛心是好事,但同時要警惕被利用。要知道,現在很多領域似乎都流行著悲情化的營銷套路,動不動靠“講感人故事”來博取同情。如果一碰到“感人”的故事就忍不住愛心泛濫,失去理智,不僅容易上當受騙,還可能給虛假營銷推波助瀾。對于“賣慘營銷”,消費者要收得住同情心,提高警惕,分辨出悲情背后的“真相”,根據自身的能力和需要購買,才能夠真正惠及需要幫助的人。


營銷不是浮夸的表演
“賣慘營銷”也不是肆意編造的故事
商業活動要有底線思維
遵守法律法規、健康發展
不能讓消費者的“真情”
為“作戲”買單



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