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　　自“三抓三促”行動開展以來，敦煌市稅務(wù)局以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機，積極構(gòu)建“隴稅雷鋒”服務(wù)大格局，始終從納稅人繳費人角度出發(fā)，優(yōu)化辦稅繳費模式、細化政策推送機制、拓展多元化宣傳方式，第一時間把“帶溫度”的稅費優(yōu)惠政策送到納稅人繳費人手中。

便民服務(wù)暖人心

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。敦煌市稅務(wù)局積極開展“三抓三促”行動，秉承為民、親民、惠民服務(wù)理念，提檔升級服務(wù)質(zhì)效，提升企業(yè)開辦速度，急企業(yè)之所急，辦群眾之所需，讓納稅人不再“多處跑腿”，讓納稅人體驗稅務(wù)服務(wù)“加速度”。

　　“我們酒店的開票業(yè)務(wù)量特別大，現(xiàn)在不用線下領(lǐng)購發(fā)票紙質(zhì)發(fā)票，也不需要用稅控設(shè)備就能開票，更不需要打印、蓋章、郵寄等流程，既減少了發(fā)票丟失和損毀的風(fēng)險，又節(jié)約了用票時間成本和財務(wù)成本，真是高效、便民、利民。”敦煌國際酒店有限責(zé)任公司財務(wù)負責(zé)人李連榮表示了對稅務(wù)系統(tǒng)推廣“數(shù)電”發(fā)票工作的肯定。

線上辦稅更貼心

　　為進一步便利納稅人線上辦稅，敦煌市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳成立隴稅雷鋒服務(wù)小分隊，專門在等候區(qū)主動為納稅人宣傳輔導(dǎo)如何在手機上代開電子普通發(fā)票，以實際舉措推動稅務(wù)服務(wù)從“單兵服務(wù)”向“全員服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從“廣覆蓋”向“精細化”轉(zhuǎn)變，最大限度的為納稅人繳費人增添便利。

　　“常年在外跑運輸，每次到辦稅廳開發(fā)票是我最愁的事情，這次你們教會了我在手機上開發(fā)票，真是太方便了?！鼻皝泶_發(fā)票的高師傅高興地說道。高師傅是一名貨物運輸司機，因業(yè)務(wù)需要，經(jīng)常要來辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票。由于這次公司催得緊，剛來到辦稅服務(wù)廳的他顯得格外焦急。隴稅雷鋒服務(wù)小分隊工作人員在等候區(qū)了解到高師傅的情況，主動向其宣傳了電子普通發(fā)票，并輔導(dǎo)他在“甘肅稅務(wù)APP”上自行辦理，沒用幾分鐘，一張電子發(fā)票就開好了。

紅利賬單惠企業(yè)

　　今年以來，敦煌市稅務(wù)局在全市范圍內(nèi)開展大走訪、大調(diào)研、大輔導(dǎo)活動，通過走訪問計于納稅人，構(gòu)建企業(yè)訴求解決、稅惠政策宣傳、涉稅業(yè)務(wù)辦理等便捷通道，創(chuàng)新稅務(wù)服務(wù)個性化措施，依托隴稅雷鋒全員幫辦工作機制、電子稅務(wù)局線上辦稅模式，積極為納稅人提供優(yōu)惠政策享受提醒、涉稅風(fēng)險事項提示，推送個性化信息服務(wù)和涉稅宣傳培訓(xùn)，實現(xiàn)“精準(zhǔn)推送 即時溝通”“問辦一體”，著力提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

　　“2022年我公司享受增值稅留抵199.80萬元，稅費減免紅利72.40萬元，增值稅留抵退稅對我們企業(yè)來說就是一場及時雨，由減稅降費紅利產(chǎn)生的‘真金白銀’，有效緩解了我們企業(yè)的資金壓力，為企業(yè)盤活資金注入了新動力?！倍鼗蛧H酒店有限責(zé)任公司財務(wù)負責(zé)人李連榮感激地說。

　2023年，敦煌市稅務(wù)局將緊緊圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題，全面推進“便民辦稅春風(fēng)行動”各項服務(wù)舉措落實落細，著力解決涉稅急難愁盼問題。