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為不斷提升窗口服務水平，持續優化營商環境，切實提高市場主體和群眾滿意度。舊堡鄉從細節著手升級服務舉措，以“馬上就辦、一網通辦、貼心代辦、一次辦好”為服務宗旨，創新行政綜合服務中心窗口服務。

今年以來，舊堡鄉為切實做到服務群眾零距離，各窗口工作人員嚴格執行《舊堡鄉行政綜合服務中心工作制度》、《一次性告知制度》等一系列行政綜合服務制度。增添輪椅、雨傘、應急醫療包、飲水機等行政綜合設施，配備了辦事群眾休息座椅，窗口放置老花鏡，讓前來咨詢的老人能夠隨時取用，在顯眼位置擺放辦事指南、宣傳資料以方便群眾拿取。

鄉行政綜合服務中心組織各行政村中堅力量，建立村級行政綜合服務全程代辦隊伍，每周輪流到行政綜合服務中心坐班一天。遵循“行政綜合、公開、依法、高效、無償、自愿”和“只要方便群眾就辦，只要群眾授權就代”的代辦原則，代理本村村民、個體工商戶需辦理的行政審批(許可)及與生產生活密切相關的公共服務等事項。堅持誰坐班、誰接待、誰負責，負責坐班期間受理事項的全程代辦、過程跟蹤和結果反饋。老百姓不出門就可以辦養老保險繳費、醫療保險繳費，開證明，領表格等，為群眾提供常態化、精細化服務，切實打通聯系服務群眾的“最后一米”。

通訊員：李曉雄 楊雪晶

編 輯：陳艷芬

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