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楊鵬，男，中共黨員，現(xiàn)臨猗縣公安局耽子派出所輔警，2010年7月參加公安工作以來，他愛崗敬業(yè)、任勞任怨,以“時時放心不下”責任感和強烈的事業(yè)心，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，在平凡的崗位上，默默的奉獻自己的力量。

一、窗口前移、主動服務

戶籍管理工作繁瑣復雜，在他的心底里把群眾的“急難愁盼”當做自己的事情來做，每一件事情都能讓群眾滿意而歸，對于殘疾弱勢群體、年老多病無法派出所辦理身份證的群眾，他主動上門服務，現(xiàn)場照相，送證上門。

2023年2月7日上午，耽子鎮(zhèn)柳村居民薛師傅前往戶籍室咨詢身份證換證業(yè)務，楊鵬詳細了解后得知薛師傅的妻子因年老體弱，腿腳不便，前往派出所辦理身份證十分困難，得知這一情況后，便主動上門為其拍照、采集信息，并告知身份證辦好后會送證上門，不用往返到派出所取證，薛師傅對楊鵬熱誠上門的服務態(tài)度 、耐心細致的工作作風連連點贊。

近三年來，楊鵬累計為轄區(qū)群眾預約服務96次，登記服務67次，通過群眾反映情況為群眾解決實際困難32次，收到表揚信收到表揚信10封，收到錦旗3面。

二、勤于思考、善于學習

他一直很注重不斷加強自身的知識和經(jīng)驗積累，堅持學以致用，為了適應工作的需要，對相關(guān)戶籍管理業(yè)務知識進行了系統(tǒng)、反復學習，堅持在學中干、干中學，對各類戶籍管理規(guī)定都了如指掌，各項便民服務政策及有關(guān)工作要求都爛熟于胸，因此，同志們都說楊鵬是上級政策、業(yè)務知識的 "活字典”。

在全面提高自身素質(zhì)的基礎上，楊鵬還在實踐中不斷積累經(jīng)驗，通過密切聯(lián)系工作實際，總結(jié)了一套“日清、月結(jié)、季核、年總”的先進工作方法，定期對辦理戶口進行校對核查，有效保證了戶口登記項目和人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確無誤，大大提高了戶籍管理工作質(zhì)量。

三、愛崗敬業(yè)，履職盡職

在全省公安機關(guān)開展的“一標三實”信息采集工作中，楊鵬主動對接村干部、村網(wǎng)格員，利用中午晚上休息時間、周六周日時間，通過微信群、釘釘群多方收集信息，配合社區(qū)民警做好“一標三實”信息采集工作，使得耽子派出所“一標三實”信息采集工作準確無誤按期完成。

楊鵬始終牢記為人民服務的宗旨，堅持把對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明落實到工作的每一個環(huán)節(jié)，以群眾滿意為根本標準，格盡職守，他表示在新時代新征程中，要認真學習貫徹黨的二十大精神，牢記初心使命，踐行為民情懷，做好本職工作，不斷推出更多、更貼心、更有操作性的便民舉措，切實提升人民群眾的安全感和滿意度。（樊軍 董夢）