2023-02-23 11:39:53
“感謝你們！挽回我家孩子充值游戲造成的7000元損失，這是我家的血汗錢啊……”。2月15日，陽城縣次營鎮轄區的趙先生來到該鎮派出所將一面寫有“人民衛士，一心為民”的錦旗送到民警手中。
原來，在今年元月份的時候，趙先生的父親常把手機交給10歲的孩子玩。讓他沒有想到的是，這幾天孩子陸續用爺爺的手機玩游戲，先后向兩個游戲平臺充值共計7000元。趙先生發現后，多次嘗試與客服聯系，可惜退款無果，隨即抱著試試態度來到派出所。
民警考慮趙先生孩子年齡尚小，隨即與平臺客服取得聯系并說明事情的原由，待客服聯系當事人的監護人核實確認后。民警按照申訴程序，幫助趙先生提交上傳相關證明資料，后平臺客服定期先后將款如數退還。（郭學良 程浩）
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