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“剛從信用社回來，解決了66.9萬元貸款重組的事。”四川省阿壩州九寨溝縣漳扎鎮叢牙村村民常介澤仁正喜上眉梢。他對記者說：“受地震和疫情影響，來這里游玩的游客數量大大減少，我們的收入大幅降低，無法償還災后重建貸款，還好銀行可以幫助我們，真的太感謝了。”

2017年以來，九寨溝縣像常介澤仁一樣收入大幅降低，無法償還貸款本息而影響征信記錄的農旅市場主體不在少數。人行九寨溝縣支行在持續深化“行長跑流程，金融為民解難題”專項活動中了解到該情況后，高度重視，緊貼實情，因地制宜，因戶施策，播撒信用救助“金種子”，全力為市場主體紓困解難。

打造信用救助“新引擎”

人行九寨溝縣支行抓實抓細《阿壩州金融助企紓困十六條措施》《阿壩州農村信用救助實施方案》，促進金融資源向涉旅市場主體傾斜，充分發揮信用體系建設服務實體經濟作用，用好信用救助手段，助力失信主體重建良好信用，做實金融支持穩企業、保就業、惠民生。

在充分調研評估的基礎上，該行將漳扎一村、隆康村、叢牙村信用救助作為重點任務進行推進，針對因客觀不可抗力因素造成的不良信用記錄、非主觀惡意失信且有一定經營能力和致富愿望的農村經濟主體開展信用救助工作，大力支持其發展產業，鞏固脫貧攻堅成效，助力鄉村振興。今年以來，當地對8.84億元貸款落實延期還本、展期、續貸等政策，惠及46戶經營困難的貸款主體。

播撒信用救助“金種子”

人行九寨溝縣支行確定各失信農村經濟主體可以向當地銀行機構網點提出信用救助申請，由銀行機構業務人員現場查看農戶經營情況、失信真實原因，與村兩委進行核實，按照“5221”精準識別指標體系，即“道德品行（50%）、家庭勞動力（20%）、勞動技能（20%）、生產經營能力（10%）”4個維度初步評估，再由人民銀行聯合鄉村振興、財政、科農局等部門審核通過后納入救助名錄庫，對失信主體進行救助。當地農信聯社已對漳扎一村、隆康村、叢牙村的178戶農戶貸款實施重組紓困措施，執行優惠利率，根據農戶還款能力和訴求協商貸款期限，調整結息方式。

找準金融服務“快捷鍵”

為實現救“誠”不救“賴”，人行九寨溝縣支行層層分解、壓實責任，保障信用救助既有溫度又有尺度，著力解決群眾發展旅游產業的“大”難題。該行積極構建“黨委總攬、政府主導、人行推動、部門聯動、金融機構參與”的信用體系建設機制；指導轄區銀行機構建立行政村“分片包干”信用提升聯系行制度，牽頭組織開展信用村提檔升級、信用知識宣講等活動，年內宣傳覆蓋620人次，群眾信用意識有效提升。

當地銀行機構與農旅主體“結對子”“認親戚”，派出8名“誠信顧問”收集情況、宣講政策，有針對性地制定信用激勵、信用聯建、整村授信等信用救助措施，分門別類解決信用難題。各鄉鎮指派12名金融聯絡員，主動收集整理不良貸款狀況，搭建信息互通橋梁，助力失信主體重建良好信用。