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狠抓效能建設優化營商環境

來源：中國經濟網 2022-05-27 14:26:23

“感謝稅務部門的熱情服務、悉心指導,稅務干部工作作風雷厲風行、業務熟練、服務態度親和友善。”這是中國水利水電十四局云南省滇中引水石鼓水源工程項目部相關負責人對麗江稅務部門深入一線為企業紓困解難的評價。

在全國大力推進幫扶企業紓困解難的行動中,麗江稅務部門在狠抓工作具體落實的基礎上引入“流程再造理論”,以“三個工作法”促進市場主體活力釋放,助推本土重點項目建設:用“項目工作法”抓統籌。圍繞績效管理目標,開展每月一次的“績效大家講”活動,把每一項工作任務變成指標,量化具體目標、具體工作任務、具體工作措施、完成時限、完成主體,形成看得見、摸得著、可考評的責任清單;用“一線工作法”抓落實。率先推出“首席稅收服務員”“一把手走流程”“五步走”等新舉措,從領導班子做起,深入基層一線,盡全力協調解決困難、難題;用“典型引路法”抓提升。注重在“縱合橫通強黨建”——“五制”“五化”工作探索、取得經驗的基礎上全面推開,大力倡導典型引路法,強化黨建引領,在“精神文明”“資源節約型機關”“模范機關”“民族團結進步示范點”創建方面打造具有稅務特色亮點的典型,為各項工作推進提供示范借鑒。

據悉,麗江稅務部門以“深入一線調研,搜集一線情況,摸清一線實情”為工作導向,采取的找、聽、匯、分、解“五步走”法,旨在高效解決納稅人繳費人訴求問題,在作風革命效能建設上取得較大突破,在“馬上就辦、真抓實干”上得到較大的提升。實現了納稅服務在一線落實、效率意識在日常樹牢、“四風”問題在源頭糾治的工作目標,集成了俯下身子聽問題、科學研究匯問題、閉環管理分問題、聚焦矛盾解問題的工作方法。

通過激活市長熱線、12366平臺,認真落實督辦制度,截至目前麗江稅務部門已派發“督辦通知單”3期,諸多疑難問題已在較短時間內得到了很好的解決,受到了群眾的廣泛好評。

麗江稅務部門相關負責人表示:“我們將牢固樹立以釘釘子精神抓落實的工作理念,出實招、下工夫,將宏觀的‘大任務’轉化為具體的‘小項目’,能在現場就別在會場、能看‘直播’就別看‘轉播’,把‘一枝獨秀’轉變為‘百花齊放’,把‘盆景’打造成‘風景’,切實增強便民為民和惠企利民效能,樹立全新的稅務形象。”

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