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原標(biāo)題：寧夏2021年水稻收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查用戶總體滿意度為78.58分

經(jīng)過多年發(fā)展，我國(guó)農(nóng)機(jī)裝備水平和農(nóng)機(jī)化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，為鄉(xiāng)村振興，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供了有力支撐。近期，全國(guó)各省份陸續(xù)公布了關(guān)于水稻收割機(jī)的質(zhì)量調(diào)查結(jié)果。

2021年,依據(jù)《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》,寧夏農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處組織相關(guān)單位對(duì)2018～2019年購(gòu)買、使用滿一個(gè)作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的部分在用全喂入水稻聯(lián)合收割機(jī)的用戶進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查。本次調(diào)查范圍為興慶、賀蘭、靈武、平羅、利通、青銅峽、中寧等7個(gè)縣(市、區(qū))。調(diào)查產(chǎn)品從2018—2019年銷售、享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼且使用滿一個(gè)作業(yè)季節(jié)的水稻收割機(jī)中選取。實(shí)際調(diào)查了3家企業(yè)生產(chǎn)的4個(gè)型號(hào)30個(gè)產(chǎn)品。調(diào)查采取用戶滿意度評(píng)價(jià)的方法進(jìn)行，由用戶對(duì)其使用的水稻收割機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡(jiǎn)稱：三性一狀況)4項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

該調(diào)查結(jié)果于2022年3月21日進(jìn)行了公布。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對(duì)水稻收割機(jī)總體滿意度評(píng)價(jià)得分為78.58分，屬于“滿意”檔次。對(duì)“三性一狀況”中單項(xiàng)滿意度平均得分分別為：安全性81.35、可靠性84.03分、適用性75.58分、售后服務(wù)狀況73.38分。其中，安全性、可靠性、適用性用戶總體滿意度評(píng)價(jià)均為“滿意”，售后服務(wù)狀況用戶總體滿意度評(píng)價(jià)為“一般”。

　　從以上滿意度評(píng)分中發(fā)現(xiàn)以下幾大問題：

安全性方面：問題主要表現(xiàn)為安全防護(hù)部件拆卸情況比較普遍，以及加裝、改造產(chǎn)品部件現(xiàn)象較為突出。

可靠性方面：被調(diào)查的 30臺(tái)水稻收割機(jī)在得到及時(shí)的維修處理和維護(hù)保養(yǎng)情況下，未發(fā)生致命故障，能滿足作業(yè)需求。部分型號(hào)水稻收割機(jī)存在發(fā)動(dòng)機(jī)損壞、過橋傳送鏈斷裂、轉(zhuǎn)向輪轉(zhuǎn)向支架斷損、卸糧螺旋軸損壞等問題。

適應(yīng)性方面：主要問題：一是作業(yè)能力不強(qiáng)。對(duì)作物倒伏覆蓋量較大、作物含水率較高的情況適用性較差。主要表現(xiàn)為作業(yè)時(shí)割臺(tái)貼地面、效率較低等。二是作業(yè)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)為在收割倒伏作物時(shí)有損失、容易跑糧。

售后服務(wù)方面：部分企業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄，忽視對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的保障。

3月28日，寧夏農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處發(fā)布了關(guān)于2021年全喂入水稻聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果反饋與整改的通知：為切實(shí)維護(hù)購(gòu)機(jī)農(nóng)民的合法權(quán)益,強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí),積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新改進(jìn)產(chǎn)品,提升全喂入水稻聯(lián)合收割機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量。請(qǐng)針對(duì)被調(diào)查產(chǎn)品存在的主要問題,以產(chǎn)品推廣鑒定大綱為依據(jù),逐項(xiàng)逐條剖析產(chǎn)生問題的原因,制定整改方案,積極采取有效措施認(rèn)真進(jìn)行整改,撰寫整改報(bào)告,并提供必要的見證材料,以備現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,整改期為3個(gè)月,整改結(jié)果需經(jīng)寧夏農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定檢驗(yàn)站確認(rèn)。對(duì)拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的,寧夏農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處將建議相關(guān)農(nóng)機(jī)鑒定機(jī)構(gòu)依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定,注銷該產(chǎn)品的農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書。

資料來(lái)源：寧夏農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處。